Sisällysluettelo

• Ainutlaatuinen pelaamiskokemus verkossa
• Pelikatalogin kattavuus että laatu
• Tietoturva että vastuullinen toiminta toiminnassamme
• Bonusjärjestelmä sekä palkitseminen
• Tukipalvelumme saavutettavuus

Poikkeuksellinen pelielämys verkossa

Olemme yhdessä kehittäneet stonevegascasino.fi -alustan tuomaan käyttäjillemme enemmän kuin ainoastaan ajanvietteen hetkeä. Käyttökokemus on tarkasti suunniteltu asiakaslähtöisesti, joka tarkoittaa mutkatonta selailua yhtä hyvin tietokoneilta että mobiililaitteilla. Jokainen seikka on ollut harkittu tarkkaan, jolloin pelaajamme kykenevät uppoutua olennaiseen – miellyttävään pelielämykseen poissa teknisiä esteitä.

Pelikentän latausaika on säädetty parhaimmilleen, koska tutkimusten valossa jopa 53% kannettavien laitteiden käyttäjistä hylkää palvelun, jos latausnopeus ylittää kolme sekuntia. Olemme panostaneet runsaasti palvelinteknologiaan varmistamaan, että pelivalikoimamme käynnistyvät salamannopeasti ja toimivat sujuvasti jokaisessa tilanteissa.

Tekniikka palveluksessasi

Hyödynnämme viimeisintä HTML5-standardia, mikä sallii pelien mutkattoman pyörimisen ilman ylimääräistä ohjelman lataamista. Tämä tekninen sovellus tarkoittaa sen verran, milloin kykenette aloittaa pelin sekunnissa riippumatta asiasta, pelaavatko iOS- vai Android-järjestelmä, tablettia taikka pöytäkonetta. Joustava suunnittelumme sopeutuu välittömästi displayn dimensioihin, luoden parhaan pelaamiselämyksen jokaisen tyyppisellä laitteella.

Pelivalikoimamme kattavuus sekä laatu

Yhteistyökumppaniemme joukossa on alan johtavia pelikehittäjiä, joiden toimesta katalogista olemme tarkasti koostaneet laajan kokoelman. Pelitarjonnasta löytyy sekä ikuisia klassikoita että uusimpia julkaisuja, jotka käyttävät ajantasaisinta peliteknologiaa että tarjoavat tuoreita pelimekaniikkoja.

Pelikategoria
Pelaamisen määrä
Suosituimmat ominaisuudet
RTP-vaihteluväli

Kolikkopelit	800+	Ilmaiskierrokset, Megaways, Bonuspelit	94-98%
Pöytäpelit	150+	Live-jakajat, Moninpeli, Sivuvedot	97-99.5%
Jackpot-pelit	60+	Kasvavat voitot, Verkostojackpotit	92-96%
Live-kasino	120+	Livenä pelaavat jakajat, Viestintä	96-99%

Pelitalot joihin luotamme

Olemme huolella karsineet yhteistyökumppanimme tarkasti. Kaikki pelikehittäjä käy läpi tiukan arviointiprosessin, jolloin tutkimme ei vain pelien järjestelmällistä tasoa, myös näiden reiluutta sekä läpinäkyvyyttä. Käyttäjiemme on ehdottoman olennaista olla tietoisia, milloin joka ikinen pelimme on ollut sertifioitu objektiivisten auditoijien toimesta.

Suojaus ja vastuullisuus toiminnassamme

Pelaajien tietoturva on ollut Stonevegasilla ehdoton ensisija. Hyödynnämme 256-bittistä SSL-suojausta kaikenlaisessa tiedonsiirrossa, joka on täsmälleen sama standardi, jota rahalaitokset käyttävät digitaalisissa palveluissaan. Henkilötietosi että rahalliset tapahtumat ovat aina varjeltuina digitaalisilta uhkilta ja valtuuttamattomalta käytöltä.

• Vankka suojaus jokaisessa tiedonsiirrossa varmistaa maksutapahtumien turvallisuuden
• Kaksitasoinen tunnistautuminen parantaa tiliturvallisuutta merkittävästi
• Toistuvat auditoinnit riippumattomien spesialistien toimesta
• Turvallisen pelin välineet: talletus-yläraja, peliaika-ajastimet sekä itsesulkumahdollisuus
• Ikävarmennukset ennen alkuperäistä maksua estävät lasten pelaamisen

Vastuullinen toimintamme

Tunnustamme merkityksemme peluuttamisen uhkien minimoimisessa. Alustaasi on ollut rakennettu työkaluja, joilla kykenette hallita pelaamistasi. Voit asettaa vuorokausi-, weekly- tai myös kuukausitalletusrajoja, hallita pelisessioiden pituutta tai vaihtoehtoisesti jos on tarve hakea tilapäistä tai jatkuvaa itsesulkua. Kumppanimme ovat mainehikkaita riippuvuuden hoitoon keskittyneitä tahoja, joihin ohjaamme henkilöitä tarvittaessa.

Bonusohjelma ja palkitseminen

Uskollisuusohjelmamme on tarkasti kehitetty palkitsemaan jatkuvaa luottamusta. Toisin kuin, jotta keskittyisimme pelkästään ensitalletukseen, toivomme antaa hyötyä kaikenlaisessa pelimatkan ajan. Jokainen pelaamisesi pelaamiskerta tai myös jakso tuo kanta-asiakaspisteitä, joita voit muuntaa monenlaisiin etuihin.

1. Tervetuliaisbonus sisältää kilpailukykyisen bonusosuuden että myös ilmaiskierroksia tietyissä peleissä
2. Viikoittaiset uudelleenlatausbonukset pitävät saldosi katettuna säännöllisesti
3. Loyalty-järjestelmän levelit tarjoavat eksklusiivisia bonuksia, kuten esimerkiksi kiihdytettyjä nostoja että räätälöityjä tarjouksia
4. Käteispalautus palauttaa osan tappioista, lieventäen haasteellisemman sadon jaksoja
5. Turnaustapahtumat ja kamppailut tuovat lisäjännitystä ja huomattavia palkintopotteja

Asiakaspalvelumme saavutettavuus

Tukitiimimme on tavoitettavissa läpi päivän ja yön, joka päivä arkipäivä. Tarjoamme palvelua Suomi- kielisenä, joka turvaa selkeän kommunikaation ja ripeän ongelmien ratkaisun. Live-chat muodostaa suoraviivaisin kontaktikeino akuuteissa tilanteissa, mutta tarjoamme samoin email-apua syvällisempiin asioihin, joiden vaativat laajempia selvityksiä.

Monimuotoinen tukimme

Tiedämme, että asiakkailla on erilaiset vaihtelevia mieltymyksiä kontaktikeinojen suhteen. Sen vuoksi olemme perusteellisesti rakentaneet kattavan kysymys-vastaus-kohdan, joka vastaa yleisimpiin asioihin välittömästi. Suoran chatin operaattorimme edustavat koulutettuja asiantuntijoita, joiden hallitsevat palvelumme täydellisesti. Sähköpostitukemme vastaa tavallisesti kahden ja neljän tunnin aikana, joskin vaativammat tapaukset kykenevät edellyttää hieman ylimääräistä aikaa tarkkaa tutkimista varten.

Stonevegas edustaa verkossa tapahtuvan pelaamisen edistyksellisintä muotoa, kokoamalla teknisiä ratkaisuja, turvallisuuden ja asiakaskokemuksen saumattomasti. Pysymme mukana tauotonta kehitystyötä varmistaaksemme, että palvelumme jatkaa sektorin eturintamassa sekä tuo asiakkaillemme optimaalista realistista ajanvietettä hallitussa ympäristössä.