Índice

• Regulamentação e Proteção da Plataforma
• Portfólio de Jogos Oferecidos
• Formas de Transação e Operações
• Esquema de Fidelidade e Benefícios
• Suporte ao Cliente Dedicado

Regulamentação e Proteção da Interface

Em Spinaniacasino, atuamos sob autorização internacional atribuída pela Curacao eGaming Authority (certificação nº 8048/JAZ), entre das instituições reguladoras mais respeitadas no setor de gaming online. Tal certificação assegura que a totalidade os internos processos seguem protocolos exigentes de fiscalização e transparência. Implementamos protocolo de encriptação SSL de 256 bits, o idêntico nível utilizado por entidades económicas globais, protegendo cada movimento e informação privado dos próprios utilizadores.

A respetiva interface é sujeita todos os meses a avaliações independentes efetuados pela ECOGRA (eCommerce Digital Gaming Regulação and Segurança), que valida a autenticidade dos protocolos RNG (Random Number Gerador) aplicados em a totalidade os games. O elemento validado assegura que qualquer outcome é completamente aleatório e equitativo, oferecendo uma vivência honesta para cada um os jogadores.

Acreditações e Auditorias Periódicas

Mantemos colaborações exclusivas com distribuidores acreditados que dividem o próprio dedicação com a qualidade. Todo opção acessível no respetivo casino passou por rigorosas avaliações antecipadamente de ser adicionado na biblioteca. Realizamos auditorias trimestrais que cobrem desde a salvaguarda de informações até a rapidez de tratamento de levantamentos, assegurando que os níveis superiores sejam mantidos continuamente.

Catálogo de Jogos Disponíveis

Nosso nosso portfólio inclui mais de três mil e quinhentos opções meticulosamente curados, organizados entre diversas categorias para cumprir gostos distintas. Colaboramos com estúdios galardoados como Practical Play, NetEnt, Evolution Gaming e Micro-gaming, garantindo excelência estética elevada e sistemas inovadoras em todo título.

Tipo
Número de Jogos
Fornecedores Primários
Retorno Médio

Slots Vídeo	mais de 2100	Pragmatic Play, Net-Ent, PlayN GO	96,2 porcento
Games de Table	mais de 450	Evo, Ezugi, Play-tech	98,5 porcento
Casino ao Direto	trezentos e vinte mais	Evo Gaming, Authentic Gaming	97,8 porcento
Jackpot Crescentes	mais de 85	Micro-gaming, Rubro Tiger	94.6%
Queda Games	45+	Sp Gaming, Fast Games	97,0 porcento

Vivências Exclusivas de Jogo

Criámos áreas VIP exclusivas onde os próprios jogadores mais dedicados podem acessar a versões exclusivas de títulos apreciados, com máximos de bets adaptados e apresentadores exclusivos disponíveis 24 horas. As nossas mesas de black jack e roleta ao vivo possuem com croupiers especializados fluentes em língua portuguesa, gerando um clima genuíno que replica a ambiente dos cassinos presenciais mais prestigiados.

• Competições por semana com prémios totais maiores a €50.000
• Debuts exclusivos de novos títulos com quarenta e oito h de antecedência
• Opção de demo grátis acessível para noventa e cinco por cento do catálogo
• Sistemas de filtragem avançados por volatilidade, temática e atributos especiais
• Sistema de favoritos para acesso veloz aos opções favoritos

Opções de Transação e Operações

Disponibilizamos uma seleção extensa de opções de pagamento adaptadas ao mercado português e global. Os depósitos são executados de imediato, possibilitando que arranque a gaming sem demoras supérfluas. Para levantamentos, comprometemo-nos com períodos favoráveis que variam conforme o forma selecionado.

Opção
Pagamento Básico
Saque Básico
Período de Processamento
Comissões

Cartas Visa e Mastercard	10 EUR	20 EUR	1-3 dias de trabalho	zero por cento
MB- Way	€10	20 EUR	Imediato	sem taxas
Transf Bancária	vinte euros	€50	de 2 a 5 dias de trabalho	0%
Skrill-Neteller	€10	dez euros	Menos de 24 horas	sem taxas
Criptomoedas (Bitcoin, Ethereum)	quinze euros	€30	Máximo 2 horas	sem taxas
Much Better	dez euros	20 EUR	Automático	0%

Políticas de Abertura Económica

Nunca cobramos nenhumas taxas secretas nas movimentos executadas através da respetiva plataforma. Os montantes transferidos mantêm-se sempre disponíveis na própria conta, sem bloqueios injustificadas. Aplicamos confirmação KYC (Saber Your Utilizador) somente quando preciso, solicitando papelada mínima para garantir a salvaguarda de ambos as entidades.

Programa de Recompensas e Benefícios

O nosso programa de benefícios foi estruturado em seis escalões progressivos, todo um garantindo bónus incrementais. Cada jogada efetuada contribui com unidades de recompensa, a despeito do outcome, apreciando o valor da sua atividade constante na própria comunidade.

• Transformação de pontos em fundos verdadeiro com proporções vantajosas conforme o escalão atingido
• Reembolso toda a semana auto que varia entre cinco por cento e 15% dependendo da classe VIP
• Responsável de perfil pessoal a iniciando do escalão Platinum com comunicação imediato
• Invitations privativos para atividades in-person e campeonatos internacionais
• Bónus de birthday customizado com condições de wagering reduzidos
• Alcance prioritário ao assistência help com tempo de answer prometido inferior a dois min

Prémios Customizadas

Estudamos o histórico de gaming único para disponibilizar bónus adaptadas às suas preferências específicas. Se mostra preferência especial em máquinas de alta variância ou inclinação por jogos de table tradicionais, as nossas propostas refletirão essas padrões, aumentando a relevância de todo prémio ganho.

Assistência ao Jogador Dedicado

Providenciamos suporte multi-canal ativa 24 horas por jornada, a totalidade os dias do ano. A nossa equipe é formada por especialistas preparados particularmente nas particularidades dos games online, habilitados de resolver desde problemas técnicas difíceis até explicações sobre termos de promoção.

Nosso chat ao vivo significa o respetivo canal mais utilizado, com período médio de primeira answer inferior a quarenta e cinco seg. Como alternativa, disponibilizamos apoio via e-mail com asseguração de retorno em inferior de IV hrs, e número de telefone directa para situações que requerem comunicação falada. Preservamos ainda uma secção FAQ completa com acima de 200- textos completos, permanentemente renovada com fundamento nas perguntas mais comuns obtidas.

Aplicamos constantemente na treino da respetiva time, assegurando que qualquer elemento controla completamente os sistemas da sistema e é capaz de proporcionar respostas efetivas no 1º interação. Esta metodologia gerou numa proporção de solução no inicial contato acima a 89 porcento, de acordo com avaliações por trimestre independentes.